Poczynając od podstaw, firma założona przez 21 Casino pochodzi z wysoko ocenianej Europy, w szczególności na terytorium Malty, gdzie siedzibą firmy jest Malta. Jest to gospodarstwo prowadzące działalność hazardową zgodnie ze specjalnymi umowami i licencją wydaną przez Urząd Nadzoru Giełd i Usług Finansowych Malty, przyznawana na podstawie wysokości wpłaconego kapitału, oświadczeń i postępowania. To powyższe elementy pozwala nam poznać mechanizmy prawne podejmowanych kroków.
Zarejestrowanie Konta w 21 Casino
Aby zarejestrować nowe konto w serwisie, użytkownik musi przejść przez proces rejestracyjny, którego podstawowe elementy wyglądają następująco. 21.net.pl Oczywiście procedura jest dostępna zarówno od strony komputera jak i mobilnej aplikacji.
- Użytkownicy zaczynają poprzez kliknięcie ikonki “Zarejestruj” na górnym menu, która przyprowadza do automatycznie otworzonego formularza rejestracyjnego.
- Forma składa się z następujących pól:
- Login (pożądane min. 8 znaków)
- Hasło (min. 8 liter; niepowtarzające się, ani zawierające w sobie nazwisko lub imię)
- Adres email
- Numer telefonu (opcjonalnie podaje numer konta bankowego przy podpisywanie kontraktu)
- Ponadto formularza znajdziemy pole oznaczone jako “Kody promocyjne”, ale nie wskazano gdzie mogą być uzyskane. W ramach wpisów dodatkowych mamy tylko informacje na temat pola “Regulaminu” (poprzez kliknięcie w znak wykrzyknika otwiera się dokładny dokument). Dodatkowo dostępne są instrukcje, jak prawidłowo przestać korzystać z kontem.
- Klikniecie w przycisk “Zarejestruj” oznacza akceptowanie warunków i podjęciu odpowiedzialności za wejście. Po wypełnieniu formularza użytkownik musi wybrać jedną z dostępnych metod doładowania, np: Boku, PaysafeCard lub Skrill, po czym potwierdzić informacje poprzez SMS lub mail.
Aktywność Konta w 21 Casino
Po założeniu i aktywowaniu konto użytkownika ma wiele opcji dostępnych na koncie, z których każda może być znacząco powiązana z innymi funkcjami.
- Przebieg danych osobowych : w zakładce znajdziemy informacje dotyczące naszego profilu. Możemy potwierdzić swoje dane lub je edytować. Ponadto, tu istnieją także przekazane informacje o transakcji, jak i możliwość zmiany loginu.
- Moja Kasa : w tym miejscu znajduje się przeznaczone dla użytkownika rachunkowo-księgowo-wykazowe stan finansów. Jest tu także wyświetlany harmonogram doładowań i przelewu na konto.
- Historia Transakcji : w tym miejscu dostępne są historie zakończonych transakcji: wpłaconych, wykonanych rozegranych automatów ( slotów), oraz postawionych zakładów sportowych.
Programy Promocyjne i Bonusowe
Nasze obserwacje wskazują na wydzielone przypory promocyjne w kategoriach:
- Dobroci
- Przyznane Bonuse dla gracza : Zadziały one jako typowo bonusowe, czyli zostało dodanych do konto oraz mógł je przerzucić na inną grę.
- Promocje dla nowych użytkowników (mianowicie: odnajdź promocję).
- Można wyróżnić również Bonusy za wpłatę : nie jest ich zbyt wiele.
Przyznawane przez kasyno premie są dostępne tylko i wyłącznie dla gracza, który zarejestrował się przez naszą stronę. Dodatkowo istnieją określone warunki dotyczące odnośnie przebiegu i przerzutu.
Metody Płatności w 21 Casino
Dostępne są następujące sposoby doładowania konta:
- Boku
- PaysafeCard (od momentu aktywacji poprzez konto bankowe)
- Skrill
Z tytułu zaprzestania gier, dostępność podanych powyżej metod mogą zostać wycofane na czas potrzebny przez firmę. Dodatkowym sposobem jest otrzymania bonusu bez wpłaty i postawienia odpowiedniej kwoty.
Kategorie Gier
W serwisie istnieją następujące rodzaje gier:
- Sloty
- Gracze z pewnością mogą spodziewać się, że stamtąd będziemy mieli dostępne od 9 różnych tytułów
- Gry w Ruletę : jest tu oferta pięciu rozgrywek: europejska oraz amerykańska.
- Bingo
- Dostępna jest gospodarz z dwudziestoma czterema dostosowanymi sesjami, od którego gracz będzie mógł wybrać dowolną metodę rozgrywki (w trybie online).
- Gry w Blackjacka : serwis posiada 9 kard i poker.
- Klasyczne Automaty
Dostawcy Oprogramowania do Gry
Oto lista dostarczających oprogramowanie do gier w kasynie:
- Amatic Industries
- BetSoft Gaming
- EGT Multi Gaminating
- iSoftBet S.A.
- Microgaming SAPIPA PTE LIMITED
- NetEnt AB (publ)
- Novomatic AG
- Play’n GO
- QuickSpin UK Limited
Ponadto jesteśmy w stanie zaobserwować obecność dwóch nowszych dostawców: Green Jade Games oraz Pragmatic Play Limited.
Wersja Mobilna
Zainstalowanie aplikacji na telefon lub tablet z systemem Android nie powoduje problemu i użytkownik może śledzić swoje postępy, zarówno podczas gry (jak i poza nią). Zdecydowaną zaletą jest to, że zostały usunięte ograniczenia dotyczące szybkości obrotów określonej kwoty. Dodatkowo na karcie głównej znajduje się przypisana aplikacja do kasyna 21.
Sporządzenie Regulacji
Dostępna jest strona z licencją. Ponadto, istnieją dostępne dokumenty np. Regulamin wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami o prawach i obowiązkach poszczególnych użytkowników.
Pomoc Klienta
Funkcja jest dostępna poprzez e-mail (pomoc.klienta@21.com) oraz w aplikacji na urządzeniu mobilnym. Istnieje przypisana forma kontaktu pod adres: live chat i telefonicznego.
Eksperymentowanie z Kasynem
Zarówno konto jak i oprogramowanie udało się sprawdzić osobiście. Z pochyleniem głowy można powiedzieć, że są one okropnie napięte przez nieistotne błędy techniczne.
Ocena Faktów
Ponadto w związku z tymi wszystkimi faktami i danymi może nam pomóc następny punkt – przypomnienie o obowiązujących prawach. Użytkownik ma wyższe prawa, mianowicie:
- Posiadamy także prawo do wglądu na naszą historię zakończonych transakcji.
- Gdybyśmy napotkali jakieś problemy to mogę wysłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy lub telefonicznym.
Podsumowanie
Z powyższych punktów możemy mierzyć się z takimi następstwami:
- Bardzo wątpię, że firma może uzyskać pełną licencję do użytku pieniędzy gracza (który nie wyrazi na to zgody).
Podsumowanie Wniosek
Powyższe powinno znaleźć się w podpunktach:
- Konta : Zasoby i przebieg gier są o wiele niewielkiej skali niż reszty kasyn online.
- Niestety z uwagi na błędy techniczne, nie zapewniono właściwości dla gracza
- Pomoc : Brak jakiejkolwiek formy pomocy wraz ze sprawnymi procedurami rozwiązywania problemów.
- Rejestracja : Konto zostało utworzone poprzez konto bankowe, ale nie istnieje wyraźna forma potwierdzania danych.
Powiążone z powyżej wnioskiem, wskazuje się również na następujące konsekwencje:
- Dostępne są niedopuszczalnie małe ilości gier.
- W trakcie eksperymentów udało mi się odkryć kilka błędnych punktów technicznych.
- Warto podkreślić, że nieznana jest istotność posiadania przez firmę licencji.
